严寒天气 力保供水

        随着新一轮全国范围的大幅度降温，城市供水保障情况成为老百姓近期最关注的话题之一。目前，我市共有各类市政供水管线250KM，承担着30平方公里范围内的供水服务任务。如此长的距离，如此大的服务面积，给松滋市自来水公司冬季供水带来前所未有的挑战。为确保今冬我市供水稳定，针对可能出现的严寒天气，市自来水公司早准备、早着手，提前制定并采取多项措施，以开放姿态和全方位、全流程的保障措施确保城市“生命线”，全力以赴保障市民冬季用水。

        一、形成机制，高度重视。
        为扎实做好各项工作，确保用户冬季正常用水，市自来水公司提前制定《冬季供水应急预案》，做到“服务前移”。成立了冬季抗雪防冻应急供水领导小组。做好了抗低温、保供水的准备工作。

        二、加强管网巡查和供水监察力度。

       公司组成专班对城区供水管网进行拉网式巡查，发现隐患及时排除。进一步加大供水监察力度，清查各类违章用水及乱动供水设施的行为，理顺用水关系，规范供水秩序。

       三、供水热线全天候服务。

        为应对我市今年冬季热线数量可能较多的情况，供水热线6222443白班两人值班，夜晚一人值班，以保证供水设施的报修信息畅通无阻，并以最快的速度传递至各相关部门。除此之外，居民也可通过松滋市自来水公司官方网站“在线客服”报修或互动答疑，经确认后市自来水公司信息调度中心会同步受理。
        四、提醒广大用户，做好供水设施防冻。

        公司通过电视及短信等手段向广大用户宣传供水设施防冻的知识，提醒用户做好供水设施防冻工作，保证冬季用水正常。

        五、采取便民措施。

        市自来水公司即将推出欠费短信告知业务，“水费自助查询”等便民服务系统，实现用水业务信息即时查询。
        六、做好抢修准备。

        为保障冬季供水抢修工作，一是配备了抢修车辆、配置了专业抢修人员，随时待命抢修。二是准备了充足的抢修物资和抢修器材。

        如市民遇有用水问题可拨打松滋市自来水公司24小时抢修热线（6222443），我们将竭诚为您提供优质供水服务。（乔  华    胡淳纯）